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  /  Conditions générales de vente

Objet
Les présentes conditions de vente définissent les relations contractuelles entre Melle mon fil à bijoux et le Client, et sont applicables à tout achat effectué sur le site marchand www.monfilabijoux.com.
Le client doit en avoir pris connaissance avant de passer commande. En conséquence, l’acquisition d’un bien à travers le présent site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions de vente.
Melle mon fil à bijoux se réserve le droit d’adapter ou de modifier ces CGV, dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la passation de commande.

Identifications de L’auteur de L’offre
Melle mon fil à bijoux
9 rue Morand
25000 Besançon
N°Siret : 49881016700045
N°TVA : FR67498810167
Service Clientèle :
contact@monfilabijoux.com/ 06.03.46.63.31

Caractéristique des produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site le jour de sa consultation par le Client. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Melle mon fil à bijoux présente des photographies les plus fidèles possible des produits, toutefois elles peuvent s’avérer légèrement différentes de la réalité, en raison des différences de réglage de l’écran du Client, et des réglages de lumière lors de la prise de vue. Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision et exactitude possible, le Client peut toutefois demander des renseignements complémentaires en contactant notre service clientèle par mail ou téléphone.

Tarifs
Les prix indiqués sur le site monfilabijoux.com sont en euros, TTC, et hors frais de livraisons éventuels, qui seront ajoutés au moment de la validation de commande.
Melle mon fil à bijoux se réserve le droit de les modifier à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la passation de commande sera le seul applicable au Client.

Aire géographique
Les produits présentés à la vente s’adressent à une clientèle internationale. Les frais de livraisons seront adaptés selon les pays.

Livraisons
Si les produits sont en stock lors de la passation de commande, ils seront expédiés dans un délaide 24/48h. Les produits en rupture comportent une mention « rupture de stock » avec le délai éventuel de réassort ; ou bien ils sont retirés du site. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.
Les risques sont à la charge du Client à compter du moment où la commande a quitté les locaux de Melle mon fil à bijoux. Un e-mail comprenant le numéro de commande et le numéro de suivi de l’envoi sera envoyé au Client.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.


Livraison en France métropolitaine :

Les envois vers la France métropolitaine peuvent se font :
• Par courrier suivi pour un coût de 2 euros. Les produits sont remis sans signature et en boite aux lettres, il n’y a pas d’assurance de perte ou vol. le temps de transport est de 3/5 jours. Le numéro suivi sera fourni dans l’espace personnel du client à l’expédition.


Livraison dans le reste du monde :

Aucun envoi hors zone france n’est possible pour le moment

Paiement
Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition, le Client suivra les modalités indiquées dans le formulaire de commande.
Le règlement s’effectue par carte bancaire via le site sécurisé Mercanet.

Entretien des bijoux
Les bijoux sont créés et fabriqués à la main dans notre Atelier.
La dorure et l’argenture sont faites en France et les produits sont garantis sans nickel.
Les produits peuvent différer les uns des autres du fait de leur production artisanale.


Conseils pour l’entretien des bijoux :
-éviter le contact prolongé avec l’eau (piscine, mer…)
-éviter le contact avec le parfum, les produits cosmétiques, les nettoyants et détergents,
-ne pas les placer dans des vitrines exposées au soleil.
-essayer autant que possible de les ranger dans leur pochette d’origine.

Un bijou qui aura subi un ou plusieurs de ces dommages ne sera pas pris en compte dans notre
SAV.

Retours
Le client bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande ; pour échange ou remboursement. Les frais de retours seront à la charge du client. Les retours doivent se faire dans l’emballage d’origine, le produit ne doit pas avoir été porté et être conforme à celui reçu.
Si ces conditions ne sont pas remplies, Melle mon fil à bijoux sera dans l’impossibilité de reprendre ou d’échanger l’article.
Avant tout retour ou demande d’échange, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service clientèle par mail ou téléphone, afin que nous vous indiquions la procédure à suivre.

Service Après-Vente
Le Service Après-Vente couvre uniquement un vice de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation (comme cité dans le chapitre « entretien des bijoux ») ne pourra être pris en charge.
Pour toute demande de SAV, merci de contacter notre service clientèle par mail ou téléphone.

Mlle Mon fil à bijoux


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